TEXT K LOGU

Návazné služby

Služby podporující setrvání osob v domácím prostředí

Tísňová péče

Tísňová péče je sociální služba, jejímž cílem je umožnit seniorům nebo lidem s handicapem žít v jejich vlastních domovech a cítit se tam v bezpečí.

Služba je určena hlavně pro osoby, které žijí samostatně, ale jsou kvůli věku, nemoci nebo postižení trvale vystaveny vysokému riziku ohrožení zdraví nebo života.

Služba formou nepřetržitého 24hodinového spojení s dispečinkem poskytuje pomoc v krizových situacích, jako je například pád, nevolnost, náhlé zhoršení zdravotního stavu, komplikace v době rekonvalescence po hospitalizaci apod.

Klienti služby mají buď přímo při sobě nebo i po bytě instalované elektronické zařízení, které se v případě krizové situace spojí s dispečinkem, kde pracují vyškolení pracovníci. Ti okamžitě vyhodnotí situaci a zajistí potřebnou pomoc.

Zařízení, které mají klienti při sobě, mohou kdykoli stiskem tlačítka použít a spojit se s dispečinkem. Zařízení, které je instalované v bytě, pak umí například vyhodnotit, že v bytě delší dobu nedošlo k žádnému pohybu, a s dispečinkem se spojí automaticky.

Příklady poskytovatelů:

Doprava pro seniory

V roce 2026 zajišťují v Praze dopravu pro seniory a zdravotně znevýhodněné občany například:

Domácí zdravotní péče – Home Care

Jedná se o zdravotní péči, kterou poskytují kvalifikované zdravotní sestry v pohodlí seniorova domova, a to dle ordinace ošetřujícího lékaře.

Služba je určena seniorům, kteří potřebují buď krátkodobé ošetření například po úrazu či operaci, nebo trpí chronickým onemocněním a museli by být hospitalizováni na lůžkových odděleních nemocnic nebo v léčebnách pro dlouhodobě nemocné.

Domácí péče je bezplatná, plně hrazena z veřejného zdravotního pojištění. Domácí péči navrhuje praktický lékař, jiný ambulantní specialista či ošetřující lékař lůžkového zařízení při ukončení hospitalizace.

Příklady odborné zdravotní péče:

  • měření krevního tlaku a tepové frekvence
  • měření a kontrola glykemie
  • kontrola dietního a pitného režimu
  • zácvik pacienta a rodinných příslušníků k samostatnému zvládnutí některých výkonů (např. aplikace podkožních injekcí, ošetřování stomií atp.)
  • aplikace injekcí
  • podávání infuzí, podávání tišících prostředků s použitím lineárního dávkovače
  • zavádění permanentních žilních katetrů a péče o ně
  • podávání enterální výživy
  • ošetřování defektů chronických i akutních
  • péče o stomie, tracheostomie, urostomie
  • péče o permanentní močové katetry u žen včetně jejich výměny
  • výživa sondou – péče o gastrostomie
  • zdravotní péče o dialyzované pacienty
  • péče o pacienty na umělé plicní ventilaci
  • prevence proleženin a jejich ošetřování
  • nácvik soběstačnosti
  • ošetřovatelská rehabilitace včetně péče o pacienty po mozkových příhodách a poúrazových stavech
  • podávání medikace
  • provádění bandáží

Terénní pečovatelské služby

Služba obsahuje pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnosti.

Služba se poskytuje za úhradu. K úhradě lze využít příspěvek na péči, o který je možné požádat na úřadu práce. Žádost mohou pomoci vyřídit sociální pracovnice pečovatelské služby.

Bez úhrady se poskytuje rodinám, ve kterých se narodily současně tři nebo více dětí, účastníkům odboje a pozůstalým manželům (manželkám) po účastnících odboje starším 70 let.

Pečovatelská služba může být poskytována těm, kteří potřebují takovou pomoc druhé osoby, jakou nelze zajistit prostřednictvím rodiny nebo jiných běžně dostupných služeb. Na začátku spolupráce služba společně s uživatelem zhodnotí potřeby a následně pomůže najít vhodné řešení situace.

Pracovníci pečovatelské služby umí zajistit péči o člověka, který je závislý na pomoci druhého, i opakovaně během dne. Domovy pro seniory jsou určeny pro osoby ve vážném zdravotním stavu vyžadujícím soustavnou péči včetně péče zdravotníků, kterou již nelze zajistit doma. Pečovatelská služba by měla být jednou z prvních sociálních služeb, na které se obrátíte, abyste společně hledali řešení vaší situace.

Pečovatelská služba nemůže poskytovat zdravotnickou péči, ale může dohlížet například na to, že její uživatel užije lék v předepsaný den a hodinu.

Pracovníci pečovatelské služby docházejí domů za uživatelem; některé činnosti vykonávají také v sídle organizace (např. hygienu obtížně se pohybujících ve specializovaných bezbariérových koupelnách pečovatelské služby).

Hlavním cílem služby je pomoci žít běžný život tak, jak byl každý uživatel doposud zvyklý. Proto pečovatelka vždy nejdříve projde s uživatelem, jakou pomoc a v jakém rozsahu během dne potřebuje. Poté domluví konkrétní úkony a jejich časový rozvrh a vytvoří plán poskytování služby.

Pečovatelská služba mimo jiné:

  • Pomůže s mytím a denní hygienou – včetně využití speciální vany umožňující mytí přímo na lůžku.
  • Pomůže s výměnou inkontinenčních pomůcek i vícekrát denně.
  • Pomůže s vařením nebo zprostředkuje dovoz obědů z místní restaurace či jídelny.
  • Pomůže s podáním jídla s trpělivostí a respektem.
  • Doprovodí uživatele k lékaři, kadeřníkovi, na vycházku nebo za přáteli.
  • Pomůže s nákupem – doprovod do obchodu nebo nákup na základě sepsaného seznamu.
  • Pomůže s drobným úklidem nebo pomůže sjednat komerční úklidovou službu.

Osobní asistence

Jedná se o komplex služeb, jejichž cílem je pomoci lidem se zdravotním postižením nebo seniorům a umožnit jim zvládnout prostřednictvím osobního asistenta takové úkony, které sami nezvládají. Osobní asistence je časově neomezená, poskytuje se 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, v domácnostech těchto osob, či na jiném dohodnutém místě (v domech s pečovatelskou službou, v nemocnici, LDN a jinde).

Klienti nebo pečující si sami stanovují, jakou péči a v jakém rozsahu potřebují.

Služba zahrnuje tyto úkony:

  • pomoc a podpora při podávání jídla a pití
  • pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek
  • pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru
  • pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík
  • pomoc při úkonech osobní hygieny
  • pomoc při použití WC
  • pomoc při přípravě jídla a pití
  • pomoc s úklidem a údržbou domácnosti a osobních věcí
  • nákupy a běžné pochůzky
  • pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob
  • pomoc s nácvikem a upevňováním motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností
  • doprovázení k lékaři, na zájmové a volnočasové aktivity, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět
  • pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
  • pomoc při vyřizování běžných záležitostí
  • dohled, aby osoba závislá na pomoci nezpůsobila ohrožení sobě ani svému okolí

Denní stacionáře

Klienti těchto služeb žijí doma a do služby docházejí jen na určitou část dne.

Umožňuje lidem, kteří jsou závislí na pomoci druhých, žít i nadále doma a zároveň jejich pečovatelům chodit do práce či se věnovat jiným aktivitám.

Klientům poskytuje prostředí, které eliminuje jejich sociální izolaci a nabídne možnost společného soužití s jejich vrstevníky.

Služba má za úkol se o klienta komplexně postarat, ale zároveň jej podporovat v rozvíjení jeho schopností, dovedností a sociálních kontaktů.

Zahrnuje pomoc při zvládání všech běžných denních činností – pomoc při osobní hygieně a sebeobsluze, poskytování stravy nebo pomoc při její přípravě, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv nebo vyřizování osobních záležitostí.

Kluby pro seniory

Kluby jsou určeny pro všechny, kteří se cítí být osamělí, chybí jim společnost vrstevníků, nemají s kým sdílet své zájmy a záliby – ale i pro ty, kteří touží po setkání s dosud neznámými lidmi, po nových vědomostech i nových zážitcích.

Většina městských částí zřizuje své kluby pro seniory.

Kluby pro seniory v Praze 10 jsou otevřeny celoročně s výjimkou letních měsíců července a srpna, v pracovních dnech od pondělí do čtvrtku (některé až do pátku), v odpoledních hodinách (13.30–16.30 hodin, v případě zájmových kroužků i déle, do 17–18 hodin).

Kluby mohou navštěvovat bezplatně všichni senioři z Prahy 10.

V případě zájmu je vhodné nezávazně navštívit v otevírací době některý z klubů nebo se telefonicky obrátit na vedoucí a domluvit osobní schůzku.

  • Klub Sámova 7, Vršovice, Praha 10 – po–čt, 13.30–16.30 hod., vedoucí Nataša Břehová, tel.: 733 643 954
  • Klub Zvonková 6, Záběhlice, Praha 10 – po–čt, 13.30–16.30 hod., vedoucí Stanislava Jadrníčková, tel.: 601 132 969
  • Klub Karpatská 19, Vršovice, Praha 10 – po–pá, 13.30–16.30 hod., vedoucí Jaroslava Tichá, tel.: 773 747 021
  • Klub Počernická 64, Malešice, Praha 10 – po–čt, 13.30–16.30 hod., vedoucí Ivanka Kosňanská, tel.: 778 521 896
  • Klub Na Louži 19, Vršovice, Praha 10 – po–čt, 13.30–16.30 hod., vedoucí Beata Kudrnová, tel.: 733 643 978

Odlehčovací služby

Jedná se o ambulantní nebo pobytové služby poskytované osobám se zdravotním postižením a seniorům, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby, o které jinak pečuje osoba blízká v domácnosti. Cílem služby je umožnit pečující osobě nezbytný odpočinek.

Služba obsahuje pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, poskytnutí ubytování, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů.

Jedná se o placenou službu. Náklady za stravu a ubytování platí klient z vlastních příjmů a náklady za poskytovanou péči jsou hrazeny z příspěvku na péči.

Byty zvláštního určení

Byty zvláštního určení jsou byty zvlášť stavebně upravené pro ubytování osob zdravotně postižených – pohybově (zejména imobilních osob na invalidním vozíku) nebo osob postižených zrakově či sluchově.

Byty jsou určené pro seniory a osoby se zdravotním postižením, kteří nevyžadují komplexní a celodenní péči, avšak z důvodu věku či zdravotního stavu jsou v určitém rozsahu odkázáni na pomoc jiné osoby nebo sociální služby.

Přidělením bytu vznikají stejná práva a povinnosti jako v běžném nájemním domě – je zapotřebí platit nájem, energie i údržbu společných prostor.

Do kategorie bytů zvláštního určení patří domy s pečovatelskou službou a chráněné bydlení. Uzavírání nájemních smluv podléhá zvláštnímu režimu (§ 10 odst. 1 zákona č. 102/1992 Sb.).

Písemnou žádost o pronájem bytu zvláštního určení lze podat na předepsaném formuláři na příslušném úřadě podle místa trvalého bydliště (ÚMČ, bytový odbor), popř. na Magistrát hl. m. Prahy – odbor evidence, správy a využití majetku.

Sociální byty

Sociální bydlení je poskytované osobám v bytové nouzi nebo bytovou nouzí bezprostředně ohroženým, včetně lidí, kteří vynakládají na bydlení nepřiměřenou výši svých příjmů.

Sociální byt je standardní zkolaudovaný byt nacházející se (zpravidla) mimo sociálně vyloučené lokality, který je přidělován na základě posouzení bytové nouze. Poskytování bydlení v sociálním bytě je obvykle doprovázeno sociální prací, přičemž její míra závisí na potřebách klienta/domácnosti.

Dostupné bydlení je možno chápat šířeji než sociální bydlení – může být určeno pro větší skupiny obyvatel a mohou se lišit i další podmínky jeho poskytování (např. výše nájemného).

Místní systém sociálního bydlení může obsahovat také prvek krizového bydlení či ubytování, které představuje rychlý nástroj pomoci v krizových situacích. Zpravidla se jedná o sociální službu azylový dům nebo speciálně vyčleněné byty. Krizové bydlení je většinou krátkodobé, zpravidla poskytované po dobu jednoho roku.

Seniorské telefonní linky, krizové linky

Linka seniorů Elpida o. p. s., tel.: 800 200 007
Registrovaná sociální služba telefonické krizové pomoci, dostupná seniorům a pečujícím o seniory na bezplatném čísle denně od 8:00 do 20:00 hodin. Volající se mohou obrátit s jakoukoliv starostí či náročnou životní situací.

Linka důvěry – seniorský telefon Život 90, tel.: 800 157 157
E-mail: seniortelefon@zivot90.cz (odpověď do 3 pracovních dnů).
Pomoc v případě osobních potíží (smutek, osamělost, strach, nespavost, úmrtí blízké osoby) i poradenství v sociálně právních otázkách – bytová problematika, dědictví, opatrovnictví a další.

Diakonie ČCE – SOS Centrum
Tel.: 222 514 040, 222 521 912, 777 734 173, 728 047 416
Denní krizová pomoc pro klienty v obtížné životní situaci, internetová linka důvěry, bez objednání, bezplatná.
praha.diakonie.cz/sos-centrum

Centrum sociálních služeb Praha – Pražská linka důvěry, tel.: 222 580 697
Telefonický kontakt za účelem rozhovoru o akutních problémech neodkladného nebo naléhavého charakteru 24 hodin denně. Akutní konzultace s psychiatrem nebo psychologem 24 hodin denně, krátkodobá podpůrná psychoterapie, krátkodobý pobyt na lůžkovém oddělení k překlenutí krizového období.
www.chat-pomoc.cz

Poradny pro seniory

Na pomoc seniorům se zaměřuje Rada seniorů.

Pražská poradna
Dům Radost, nám. Winstona Churchilla 2, 130 00 Praha 3, 9. patro
Tel.: 222 560 136
E-mail: poradna.praha@rscr.cz

Sociální poradenské centrum
Odbor sociální Úřadu městské části Praha 10
Vinohradská 3218/169, 100 00 Praha 10
Tel.: 267 093 513
E-mail: szp@praha10.cz

Osobní poradenství: pondělí a středa 8:00–12:00, 13:00–17:00 hodin
Centrum se nachází v budově úřadu přímo ve vstupní hale po pravé straně.

Poradenská linka tel.: 267 093 513
úterý 9:00–13:00 hodin, čtvrtek 9:00–13:00 hodin

Příspěvek na péči a dávky pro osoby se zdravotním postižením

Příspěvek na péči

Dávka přispívá na zajištění péče o osobu, která je kvůli svému dlouhodobě nepříznivému zdravotnímu stavu závislá na pomoci jiné fyzické osoby.

Výše příspěvku se odvíjí od posouzení míry závislosti v deseti oblastech: mobilita, orientace, komunikace, stravování, oblékání a obouvání, tělesná hygiena, výkon fyziologické potřeby, péče o zdraví, osobní aktivity a péče o domácnost.

Příspěvek na péči je stanoven ve čtyřech stupních:

  • I. stupeň – lehká závislost – 880 Kč (každodenní pomoc nebo dohled při 3 nebo 4 základních životních potřebách)
  • II. stupeň – středně těžká závislost – 4 900 Kč (každodenní pomoc nebo dohled při 5 nebo 6 základních životních potřebách)
  • III. stupeň – těžká závislost – 14 800 Kč (každodenní pomoc nebo dohled při 7 nebo 8 základních životních potřebách)
  • IV. stupeň – úplná závislost – 27 000 Kč, pokud osoba zůstává v domácím prostředí (každodenní pomoc nebo dohled při 9 nebo 10 základních životních potřebách)

Žadatelem o příspěvek je dotčená osoba. Nemůže-li se osobně dostavit na úřad práce, lze požádat telefonicky o návštěvu sociálních pracovníků.

Příspěvek na mobilitu

Příspěvek je přiznáván držitelům průkazu ZTP nebo ZTP/P, kteří nemohou v důsledku zdravotního handicapu využít veřejných dopravních prostředků a jsou dopravováni do zdravotnických zařízení osobním automobilem.

Výše příspěvku činí 550 Kč měsíčně. O příspěvek se žádá na místně příslušném úřadu práce.

Žádost o příspěvek na mobilitu

Průkazy osob se zdravotním postižením

Pokud byl žadateli přiznán příspěvek na péči, vzniká nárok na průkaz osoby se zdravotním postižením. Vydávají se ve třech variantách a liší se tím, na co máte nárok. Žádat o ně můžete na úřadech práce.

Průkaz TP (I. stupeň příspěvku na péči)

  • Vyhrazené místo k sezení ve veřejných dopravních prostředcích (mimo místenek).
  • Přednost při osobním projednávání záležitostí na úřadech, které vyžaduje delší čekání/stání.

Průkaz ZTP (II. stupeň příspěvku na péči)

  • Vše, co držitel průkazu TP.
  • Bezplatná doprava pravidelnými spoji místní veřejné hromadné dopravy (tramvaje, autobusy, trolejbusy, metro).
  • Sleva 75 % z jízdného ve druhé vozové třídě osobního vlaku nebo rychlíku na území ČR a 75 % sleva v pravidelných spojích autobusové dopravy na území ČR.

Průkaz ZTP/P (III. nebo IV. stupeň příspěvku na péči)

  • Vše, co držitelé průkazu TP a ZTP.
  • Bezplatná doprava průvodce veřejnými hromadnými dopravními prostředky v pravidelné osobní dopravě na území ČR.
  • Bezplatná doprava vodícího psa (pokud je člověk prakticky nevidomý a nedoprovází ho průvodce).

Držitelé průkazů ZTP a ZTP/P mohou také získat slevy ze vstupného na divadelní, filmová představení, koncerty, sportovní nebo jiné kulturní akce a osvobození od placení dálniční známky (za podmínek stanovených zákonem).

Žádost o získání průkazu osoby se zdravotním postižením

Kompenzační pomůcky

Většina kompenzačních pomůcek je hrazena plně nebo částečně zdravotními pojišťovnami. Konkrétní pomůcku Vám může, obdobně jako lék na recept, předepsat lékař na „Poukaz". Dle typu pomůcky to může být praktický nebo odborný lékař (neurolog, rehabilitační lékař, ortoped, geriatr).

Pokud pomůcka hrazena není nebo je doplatek příliš vysoký, můžete požádat některou z nadací o jednorázový příspěvek. Na bezbariérové úpravy (plošiny, výtahy, schodolezy, stavební úpravy a přestavby vozidel) lze požádat o jednorázový příspěvek na Úřadu práce dle zákona č. 329/2011 Sb.

Seznam půjčoven kompenzačních pomůcek

Seznam nadací, které lze požádat o jednorázový příspěvek na pořízení pomůcky:

Nadace přispívající na bezbariérové úpravy bytu

Příspěvek na zvláštní pomůcku

Příspěvek je přiznán osobám, které jsou z důvodu zdravotního postižení nuceny používat pomůcku, která jim dopomáhá k získávání informací, umožňuje sebeobsluhu či dopomáhá ke styku s okolím. Slouží také k úpravě bytu.

Výše příspěvku se pohybuje od 1 000 Kč do 350 000 Kč. Poskytování příspěvku podléhá testování příjmů žadatele a nákladů na bydlení. O příspěvek se žádá na místně příslušném úřadu práce.

Žádost o příspěvek na zvláštní pomůcku

Podpora pečujících osob

Krátkodobé ošetřovné

Jedná se o dávku nemocenského pojištění. Na ošetřovné má nárok zaměstnaná pečující osoba, která nemůže pracovat z důvodu péče o nemocného člena domácnosti (ošetřovaná osoba musí žít s pečujícím v domácnosti).

Dávku lze čerpat 9 dní. O potřebě ošetřování rozhoduje ošetřující lékař osoby, která onemocněla, vystavením „Rozhodnutí o potřebě ošetřování (péče)". Od prvního kalendářního dne činí dávka 60 % redukovaného denního vyměřovacího základu za kalendářní den.

Dlouhodobé ošetřovné

Dávka nemocenského pojištění, která umožňuje pečujícím zůstat doma a pečovat o blízkého, u kterého ošetřující lékař rozhodl, že jeho zdravotní stav po propuštění z hospitalizace potřebuje celodenní péči.

Maximálně lze ošetřovné čerpat 90 dní. V průběhu 90 dní se lze v poskytování péče střídat, ve stejný den však může dávku čerpat pouze jeden člověk.

U ošetřované osoby musí být splněna podmínka hospitalizace trvající minimálně 7 po sobě jdoucích kalendářních dnů a zdravotní stav po propuštění musí vyžadovat poskytování dlouhodobé péče po dobu dalších alespoň 30 kalendářních dnů.

Žádost o dlouhodobé ošetřovné

Poradny pro pečující

Svépomocné skupiny

Důležité kontakty pro pražské žadatele

Portál pro sociální oblast hlavního města Prahy
praha.eu/web/socialni/socialni-sluzby

Centrum sociálních služeb Praha
www.csspraha.cz

Praha 1
Středisko sociálních služeb Praha 1 | Odbor sociálních věcí

Praha 2
Centrum sociálních služeb Praha 2 | Oddělení sociálních služeb

Praha 3
Pečovatelská služba Praha 3 | Odbor sociálních věcí Praha 3

Praha 4
Ústav sociálních služeb Praha 4 | Odbor sociální

Praha 5
Centrum sociální a ošetřovatelské pomoci Praha 5 | Oddělení sociální péče a rozvoje sociálních služeb

Praha 6
Odbor sociálních věcí Praha 6

Praha 7
Pečovatelské centrum Praha 7 | Odbor sociálních věcí

Praha 8
Sociální a ošetřovatelské služby Praha 8 | Odbor sociálních věcí a zdravotnictví

Praha 9
Sociální služby Praha 9 | Odbor sociální

Praha 10
Centrum sociální a ošetřovatelské pomoci Praha 10 | Odbor sociální

Tisk stránky | Kontakt